收到宅配的冰品如果發生溶化的問題該怎麼辦?

　　如果您收到貨時發現冰品有失溫現象，請先判斷冰淇淋是否有分離成上下兩層的狀況，如果沒有分離狀況，請將冰淇淋放入冰箱冷凍，稍待等冰淇淋降溫固化後即可回復標準狀態。

　　如果發現冰淇淋已呈現分離狀態也請不必擔心，我們對於運送失溫的貨品，會負完全責任。只要您在收到貨品時立即以電話通知我們(03-5104520)，俟我們與宅配公司確認後。您將可以選擇為您補寄新品(時間自訂)或辦理退款(轉帳或來店現金退款)。

※如發現冰淇淋失溫時間為我們非營業時間，請先與宅配公司聯絡(黑貓客服電話為4128888)。

營業時間：週一到週六上午１２點到晚上７點３０分